Житель Перми приобрёл новый внедорожник JAECOO J7 за 3 млн руб., но радость от покупки омрачилась сразу после выезда из салона. На потолочной обшивке он разглядел следы клеевого состава и потребовал заменить деталь. Дилер согласился, однако процесс растянулся на 71 день: первая обшивка оказалась бракованной, вторая — не подошла. Вернуть машине товарный вид удалось лишь с четвёртой попытки. Покупатель обратился в суд и взыскал с продавца неустойку в размере 320 тыс. руб.
Хронология ремонта и брака
Автомобиль JAECOO J7 обошёлся пермяку в 3 млн руб. Во время приёмки он не заметил никаких замечаний, но уже через несколько дней обнаружил на потолке салона следы клеевого состава. Покупатель сразу обратился к официальному дилеру с просьбой устранить дефект.
Продавец согласился заменить обшивку потолка. Однако первая же поставленная деталь оказалась бракованной — с заломами, складками и вмятинами. Её демонтировали и вернули первоначальный вид. Покупателю предложили подождать следующую обшивку.
Новая деталь тоже не подошла. Лишь с четвёртой попытки, спустя 71 день после обращения, дилер смог выполнить полноценный ремонт и устранить недостаток.
Суд и компенсация
Затянувшиеся сроки ремонта вынудили владельца JAECOO J7 обратиться в суд. Он потребовал выплатить неустойку за нарушение сроков устранения недостатков. Суд поддержал требования истца, обязав автодилера выплатить 320 тыс. руб. компенсации.
Это решение стало ещё одним напоминанием для автодилеров о необходимости соблюдать сроки ремонта, установленные законодательством о защите прав потребителей. Просрочка даже на несколько недель может обернуться для продавца значительными финансовыми потерями.