Ленинский районный суд Перми взыскал с туроператора более 416 тыс. руб. за сорванный отпуск. Пермяк приобрёл тур на Шри-Ланку для двоих и заплатил за него 128,9 тыс. руб. Однако турагент не забронировала места на рейс, а после претензии и вовсе перестала выходить на связь. Суд в полном объёме удовлетворил иск потребителя. Решение уже вступило в законную силу.
Сорванный отпуск
В августе 2025 года житель Перми заключил договор с индивидуальным предпринимателем на туристическую поездку в Шри-Ланку. За отдых для двоих он перевёл 128,9 тыс. руб. Вылет из Екатеринбурга планировался на сентябрь.
Накануне поездки турагент сообщила, что не забронировала места на рейс. Пермяк в тот же день направил ей претензию с требованием вернуть деньги, возместить дополнительные расходы и компенсировать моральный вред. Спустя неделю предприниматель перестала выходить на связь, а её офис закрылся.
Решение суда
Ленинский районный суд Перми полностью удовлетворил иск потребителя. С туроператора взыскали стоимость оплаченного тура, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма превысила 416 тыс. руб. Кроме того, ответчица заплатит госпошлину в размере 11,7 тыс. руб. в доход местного бюджета.